FC 契約をめぐる本部と加盟店のトラブルが相次いでいます。巻き込まれないためにはどうしたらいいでしょうか？FC 事業を規制するのは「独占禁止法」と「中小小売商業振興法」です。巷にはコンビニが溢れています。小さな個人店からの加盟がほとんどではないでしょうか。それほど地域に密着した店が窮地に陥っている現状があります。
１．フランチャイズ（FC）本部と加盟店が交わす契約
フランチャイズ契約（FC契約）ってのは、本部（フランチャイザー）が加盟店（フランチャイジー）にビジネスのノウハウやブランドを提供して、一緒に商売するもんやねん。でも、これがうまくいかんことも多々あんねん。
まず、契約時に期待しとった売上が思うように上がらんかったりするねん。本部が言うてた「これだけ儲かりますよ！」っていう話が、実際には全然ちゃうかったりして、加盟店が赤字に悩むことがあるんや。
それに、本部が提供する商品やサービスの品質がイマイチやったり、仕入れ先が限られてて高い値段で仕入れなあかんかったりすることもあるんや。これが原因で、加盟店が「もうやってられへん！」ってなってまうこともあるんや。
あと、本部が新しい商品やキャンペーンを導入するたびに、加盟店に無理なノルマを押し付けることもあんねん。「これだけ売れ！」って言われても、実際に売れるかどうかなんて分からへんし、売れ残ったら全部加盟店の負担やから、ほんまに困るねん。
最後に、契約解除の問題もあるんや。加盟店が「もう辞めたい！」って思っても、契約期間中に辞めると違約金が発生したり、設備や在庫の処分が大変やったりして、簡単には辞められへんのや。
こんな感じで、FC契約には色んなトラブルがつきもんやから、契約する前によく考えて、本部との信頼関係をしっかり築くことが大事やで。
一般的に以下のような内容を含んでいます
ただし、具体的な契約内容は各企業や業態によって異なる場合もありますので、一般的なガイドラインとしてご参考ください。
ライセンス提供
- 本部は加盟店に対して、特定の商標やブランド名、業態、製品やサービスの使用許可（ライセンス）を提供します。これにより加盟店は本部の商標やブランドを使用し、その業態での事業展開を行うことができます。
開業サポート
本部は加盟店の開業準備をサポートします。具体的には、場所の選定や店舗デザイン、設備の提供、商品やサービスの提供方法の指導、営業支援など、開業に関する様々なサポートを提供します。
ロイヤルティ料
加盟店は本部に対して、一定の期間や売上高に基づいてロイヤルティ料を支払います。これは本部に対する使用許可料やサポート料としての役割を果たします。
運営ルールとガイドライン
本部は加盟店に対して一定のルールやガイドラインを定めます。これはブランドイメージの統一や顧客サービスの向上を図るために重要です。加盟店はこれらのルールやガイドラインを守ることが求められます。
契約期間と終了条件
契約期間は一般的に数年間であり、その期間終了後に契約の更新や終了を選択することができます。契約の終了条件や解除条件についても契約書に明記されています。
サポートとトレーニング
本部は加盟店に対して定期的なサポートやトレーニングを提供します。新商品やサービスの導入、営業技術の向上、経営相談など、加盟店の成長と成功を支援するための取り組みです。
以上が一般的な日本のFC本部と加盟店が交わす契約の内容です。ただし、各企業や業態によって契約内容や条件は異なる場合がありますので、具体的な契約内容については個々の企業の契約書やフランチャイズ提案資料を確認する必要があります。
2．FC 本部と加盟店が交わす「契約書」の問題点
まずな、契約書がめっちゃ複雑で難しいことが多いんや。法律用語がぎょうさん使われてて、普通の人が読んでも何書いてるかさっぱりわからんねん。それに、契約書が何十ページにも渡ることがあって、全部ちゃんと読もう思たらめっちゃ時間かかるんや。
次に、本部に有利な内容が多いんや。本部が加盟店に対して、ほとんどの決定権を持ってる場合が多いねん。例えば、仕入れ先や商品の価格、販促活動の内容なんかは本部が決めて、加盟店はそれに従わなあかんことが多いんや。
それに、契約解除の条件が厳しいことも問題やねん。契約期間中に辞めよう思ても、高額な違約金が発生するようになってたり、辞めた後も一定期間、同じ業種で商売したらあかんっていう競業禁止条項があったりするんや。これが原因で、加盟店が思うように動けへんことがあるんや。
さらに、契約更新の条件が不透明なこともあるんや。契約が終わる前に、本部が更新するかどうかを決める権利を持ってる場合が多くて、加盟店はそれに振り回されることがあるんや。急に「もう更新しません」って言われたら、次の準備もできへんし、めっちゃ困るんや。
契約書には、こういう本部に有利な条項がたくさん入ってることが多いから、加盟店側はしっかりと内容を理解して、必要なら専門家に相談することが大事やで。契約する前に、しっかりと交渉して納得のいく内容にすることが、トラブルを避けるためのポイントやねん。
フランチャイズ（FC）システムにおける本部と加盟店との間で交わされる「契約書」には、以下のような問題点が存在する場合があります。
不平等な交渉力
本部は通常、規模や資本力などで加盟店よりも強い立場にあります。そのため、契約交渉において不平等な交渉力が生じ、加盟店側が不利な条件を受け入れざるを得ない場合があります。
不明瞭な条項や一方的な変更
契約書に含まれる条項が不明瞭であったり、一方的な変更が可能な場合があります。本部が利益最大化を図るために契約条件を変更し、加盟店側に負担を強いることがあります。
適正な利益配分の欠如
契約書において、本部と加盟店の間での利益配分が適正に行われていない場合があります。本部が過度に高いロイヤリティや広告費を要求し、加盟店の収益性が損なわれる可能性があります。
独占的な契約条件
- 一部のFC本部は、加盟店に対して他のブランドとの競合を禁止するなどの独占的な契約条件を課すことがあります。これにより、加盟店が自由な経営活動を行うことが制限される可能性があります。
解約条件の厳格さ
- 契約書に含まれる解約条件が非常に厳格であり、加盟店が一方的に契約を解除することが難しい場合があります。これにより、加盟店が不満を抱えながらも契約を継続せざるを得ない状況が生じる可能性があります。
これらの問題点は、本部と加盟店のパートナーシップの健全な発展や加盟店の経営安定性に影響を与える可能性があります。加盟店は契約書の内容を慎重に検討し、必要な場合は法的な助言を受けることが重要です。
- 契約では本部の義務は抽象的に書かれる一方、加盟店の義務の方は具体的に多く書かれ、加盟金や違約金は高く設定されやすい。
- 素人同然の加盟店が裁判などで本部と対等の「事業者」とみなされ、加盟店が保護されない一因となっています。
- 本部との契約トラブルを防ぐ第一の方法は、本部とつながっていない元加盟店オーナーに話を聞くことです。
3．FC 加盟契約前に確認すべきポイント
まず最初に、ビジネスモデルがしっかりしてるかどうかを確認せなあかん。どんな商品やサービスを提供するのか、その市場の需要はどうなってるか、競合はどんな状況かをちゃんと調べることが大事やで。本部が提供するビジネスモデルが本当に成功するかどうか、自分なりに分析してみるんや。
次に、本部のサポート体制を確認することも重要やで。加盟店に対してどれだけサポートしてくれるか、研修制度は充実してるか、営業支援やマーケティング支援がどれだけあるかをチェックするんや。サポートがしっかりしてへんと、いざというときに困ることになるで。
それに、契約書の内容をしっかり確認することも大事や。特に、契約期間、更新条件、解除条件、違約金、競業禁止条項なんかは要チェックやで。自分に不利な条項がないか、よく読んで理解することが必要や。分からんことがあったら、専門家に相談するのもええ方法やで。
あと、既存の加盟店に話を聞くことも有効やで。実際にその本部のフランチャイズを運営してる人たちから、生の声を聞くことで、本部の実態やサポートの状況、ビジネスの実際の状況が分かることが多いんや。成功してる加盟店もあれば、苦労してる加盟店もあるから、両方の意見を聞いてみるのがええで。
最後に、自分自身の資金計画も重要やで。初期投資がどれくらいかかるか、運営費用やロイヤルティー、広告費用なんかをしっかり把握して、収支計画を立てることが大事や。無理な借金をせんように、慎重に計画を立てるんや。
フランチャイズ（FC）に加盟する前に確認すること
ブランドの評判と信頼性
加盟しようとしているFCブランドの評判や信頼性を調査しましょう。消費者からの評価や口コミ、業界の評価などを確認することで、ブランドの市場価値や成長性を把握することができます。
FC本部のサポート体制
FC本部が加盟店をどのようにサポートするのかを明確に確認しましょう。研修プログラムやオペレーションマニュアル、マーケティング支援、物流や調達などの支援体制が整っているかを詳しく調査します。
契約条件とロイヤリティ
加盟契約の条件やロイヤリティの詳細を確認しましょう。契約期間や解約条件、ロイヤリティの金額や支払い方法、広告費の負担などを明確に把握することが重要です。
独占地域や競合排除条項
FCブランドが加盟店に対して独占的な地域を約束するか、競合排除条項を設ける場合があります。自分のビジネスの成長や競争力を考慮し、このような制約がある場合にどのように対処するかを確認しましょう。
加盟店の権利と責任
加盟店としての権利と責任について理解しておきましょう。FC本部のルールや規定に従う必要があり、運営や品質管理、ロイヤリティの支払いなどに関する責任が加盟店に課せられる場合があります。
経済的な見積もりと収益性
加盟店にかかる経済的な負担と見込まれる収益性を評価しましょう。初期投資額、運営費用、売上予測、利益率などをしっかりと検討し、ビジネスの持続可能性や収益性を確認します。
加盟店の権利の保護
契約書に加盟店の権利と保護措置が明示されているかを確認しましょう。契約解除や争議解決の手続き、知的財産権の保護、契約更新条件などに関する条項を注意深く検討します。
これらの要素を注意深く調査し、契約前に熟考することで、より良い判断とビジネスの成功につながるでしょう。
- ネットでFCの名称と「裁判」「トラブル」などのキーワードを入れて検索。
- 中小企業庁作成の冊子「フランチャイズ事業を始めるにあたって」を読む。
- 中小企業庁ホームページで、同業の非FC企業の利益率を検索する。
- 出店地域の加盟店の収益予測と、その根拠となる事実を本部から得る。
- 本部の紹介以外の加盟店、元加盟店を訪問し、現場の実情を聞く。
加盟契約は重要な法的文書ですので、必要な場合は法的なアドバイスを受けることもおすすめです。
何なりとお申し付けください。